予約サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、NOBOL Hair Salon & Spa（以下「当サロン」といいます。）が提供する予約サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際の条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、当サロンが提供するオンライン予約、電話予約、Instagram、メール、その他当サロンが提供するすべての予約方法に適用されます。　

第2条（会員登録）

オンライン予約をご利用いただく場合は、会員登録が必要です。ご登録いただく情報は、正確かつ最新の内容をご入力ください。登録内容に変更が生じた場合は、速やかにご変更をお願いいたします。

第3条（予約について）

ご予約は当サロンが受付を完了した時点で成立します。電話、Instagram、メール等によるご予約では、予約金（デポジット）として5,000円のお支払いをお願いしています。お預かりしたデポジットは、ご来店時の施術料金へ充当いたします。

第4条（予約の変更・キャンセル）

ご予約の変更・キャンセルは、できるだけお早めにご連絡ください。
キャンセル料は以下のとおりです。
ご予約日時の48時間前まで：無料
ご予約日時の24時間以上48時間未満：施術料金の50％
ご予約日時の24時間以内：施術料金の100％
無断キャンセル：施術料金の100％
キャンセル料が発生した場合は、当サロンが指定する方法によりお支払いいただきます。

第5条（遅刻について）

ご予約時間に遅れる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
15分以上遅刻された場合は、キャンセル扱いとなる場合があります。また、予約状況によっては施術内容の変更または施術をお断りする場合があります。

第6条（施術について）

当サロンは、お客様の髪質、頭皮の状態、健康状態、施術履歴、カウンセリングの結果等を総合的に判断し、安全を最優先として施術内容を変更、または施術をお断りする場合があります。
また、ご希望の施術内容によっては、髪へのダメージや安全性を考慮し、ご希望どおりの施術をご提供できない場合があります。

第7条（お支払い）

お支払い方法は、現金またはクレジットカードをご利用いただけます。

第8条（禁止事項）

当サロンでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、以下の行為を禁止いたします。
スタッフや他のお客様への迷惑行為暴言、脅迫、ハラスメント等の行為
虚偽の情報による予約無断キャンセルや繰り返しの直前キャンセル
その他、当サロンが不適切と判断する行為
これらの行為が確認された場合は、施術をお断りし、今後のご利用をお断りする場合があります。

第9条（免責事項）

天災、災害、交通機関の遅延・運休、通信障害、システム障害、その他当サロンの責めによらない事由により、本サービスの提供が困難となった場合、当サロンはその責任を負わないものとします。

第10条（個人情報の取扱い）

お客様の個人情報は、当サロンが別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理・利用いたします。

第11条（規約の変更）

当サロンは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当ウェブサイトへ掲載した時点で効力を生じるものとします。

第12条（準拠法）

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。